minimiser
C’est la vie
C’est pas la fin du monde
C’est un cas isolé, ça n’est jamais arrivé
C’est un mauvais moment à passer
Ca va aller
Ça va passer
Ce n’est pas (si) grave
Faut pas dramatiser
Il vaut mieux ça qu’une jambe cassée
Il y a des choses plus graves/plus importantes dans la vie
Il y a pire
Petit problème
Vous exagèrez
Vous n'êtes ni le premier ni le dernier

abus de pouvoir

C’est comme ça
C’est moi le chef
Vous croyez que ça m’amuse
C’est moi le patron
C’est moi qui décide

déresponsabilisation
Qu’est ce que vous voulez que j’y fasse

Qu’est ce que vous voulez que je vous dise
Ce n’est pas ma faute
Ce n’est pas mon job

C’est mon chef qui a décidé
ça ne fait pas partie de mes responsabilités
Ce n’est pas mon problème
Désolé, je ne peux rien faire pour vous
Désolé, c’est le règlement
Demande à quelqu’un d’autre
Demandez à…
Faut pas m’en vouloir
C’est la loi
Je voudrais bien vous aider mais
Je vais devoir…
Je suis obligé de…
Je ne suis pas responsable
Je ne suis pas payé pour ça
Je ne l’ai pas fait exprès
Je ne fais que mon boulot
je n'ai pas le choix
Je n’en peux rien
Je ne peux pas
Veuillez nous en excuser
Mettez-vous à ma place
J’ai pas que ça à faire
J’ai pas le temps
Ca vient d'en haut

incertitude

Peut être
Bientôt
en principe
éventuellement
Faut voir
Il faut suivre la procédure
Je suis d’accord avec vous mais…
je crois
Je ne sais pas
Je ne te promets rien
Je vais essayer
Je vais y penser
normalement
On vous écrira
On vous recontactera
On vous tient au courant bientôt
probablement
Si tout va bien

mise en doute de la parole

vous êtes sûr?

Soyez un peu honnête

Soyez un peu de bonne foi

Oui mais…

Non, mais…

Je suis d’accord avec vous mais…

accusation & persécution
C’est de votre faute
C’est facile pourtant
C’est pourtant pas compliqué

Vous aviez été prévenu
Chacun sont tour
Encore !
Est-ce que je m’énerve, moi ?
Fallait pas…
Faut assumer maintenant
Faut pas s’énerver
Il fallait y penser avant
Je connais le sujet mieux que vous
Je vous dis que…
je vous l'ai déjà dit
prenez un peu sur vous
Restons sérieux
Si tout le monde faisait comme vous
Soyez un peu réaliste
Un peu de patience
Vous auriez du me dire que..
vous avez tort
Vous avez joué, vous avez perdu
Vous devriez un peu vous remettre en question
Vous n’êtes pas le seul/le premier
Vous ne comprenez pas ce que je veux dire
Vous ne pouvez pas comprendre
Vous vous rendez compte !
vous vous trompez
Vous voyez bien que j’ai raison

généralisations
Y a rien qui marche ici
Si je le fais pour vous, je dois le faire pour tout le monde
toujours
jamais
C’est toujours pareil
On a toujours fait comme ça

petit prof donneur de conseil
calmez vous
Ça ne sert à rien de s’énerver
Il faut
il faut que
Il n'y a qu'à
Il suffit de
Je vous avais prévenu
Je vous l’avais bien dit
Ne le prennez pas mal mais…
Ne paniquez pas
Ne vous inquiétez pas
Si vous m'aviez écouté
Un bon conseil…
Vous auriez du…

Calimero
Qu’est ce que j’ai encore fait
On ne fait pas toujours ce qu’on veut
On a pas toujours ce qu’on veut
Ça ne marchera pas
Ça ne peut pas fonctionner chez nous
Ça ne sert à rien
Ce n’est pas la peine
C’est toujours sur moi que ça tombe
C’est perdu d’avance
On a déjà essayé
C’est impossible
Ne vous attendez pas à grand-chose